- Pour toutes les commandes d’un montant minimum de 200€ les frais de livraison sont gratuits. En dessous de ce montant les frais de livraison s’élèvent à 8,40€ TTC. Aucune livraison à l’étranger n’est possible.

- Vous pouvez commander facilement, directement à partir de ce site en ligne à condition d’être âgé de plus de 18 ans. A cet effet, vous pouvez créer un profil utilisateur afin que vos données soient sauvegardées, elles le seront pour chaque nouvelle commande.
Vous pouvez également commander sans sauvegarder vos données, en tant qu'invité. Dans ce cas, vous devrez encoder vos données à chaque nouvelle commande.

- Non, uniquement par livraison.

- Nous acceptons les cartes VISA, et Paypal. Le traitement de votre paiement sera effectué par un prestataire de services. Toutes les informations nécessaires pour le traitement de ce paiement seront communiquées à celui-ci. Lorsque vous achetez via la boutique en ligne, vous acceptez que le prestataire de services obtienne les informations nécessaires sur l'état de votre crédit auprès de votre banque.

- Non, ces données seront transmises lors de votre paiement via le formulaire spécialement fourni par notre prestataire de services Payreto Limited. Linde Homecare France ne stocke aucunement vos coordonnées bancaires ainsi que votre numéro de compte bancaire.

- Oui. Nous expédions votre commande via Colissimo et à votre attention.

Expédition avec remise sans signature (valeur inférieure à 200€) :

• Une notification par mail vous est envoyée par Colissimo pour vous prévenir de la prise en charge du colis
• Si la taille du colis le permet, que votre boîte aux lettres est aux normes et accessible et que votre nom est noté dessus, le colis est déposé dans la boite aux lettres
• Si le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, un avis de passage est laissé pour un retrait en bureau de poste
• Si le colis n’est pas réclamé dans les 14 jours qui suivent l’avis de passage, le colis nous est retourné

Expédition avec remise contre signature (valeur supérieure à 200€)

• Le colis vous sera remis par Colissimo en main propre contre une signature
• La notification de prise en charge envoyée par mail par colissimo comporte la date de livraison ainsi qu’un lien pour vous connecter à leur site internet
• Si la date vous convient, vous n’avez rien à faire, vous devrez être présent pour la livraison
• Si la date ne vous convient pas, vous devez vous connecter au site de Colissimo via le lien contenu dans la notification pour définir une autre date de livraison (du lundi au samedi)
• En cas d’absence, lors du passage de Colissimo, une deuxième présentation sera effectuée le lendemain (le lundi si présentation le samedi)
• Si nouvelle absence le lendemain, un avis de passage est laissé dans la boite aux lettres pour un retrait en bureau de poste
• Si le colis n’est pas réclamé dans les 14 jours qui suivent la première présentation du colis, celui-ci nous est retourné

- Oui. Naturellement, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, conformément aux Conditions Générales de Vente et à notre Politique de Retour que vous trouverez sur notre site https://lindehomecare.fr/shop

- Si vous souhaitez nous renvoyer un produit, merci de bien vouloir télécharger le formulaire dans le document «Politique de Retour» et suivre la marche indiquée. Merci également de vous référer aux Conditions Générales de Vente qui détaillent les possibilités de ce retour.

- Nous nous conformons strictement aux dispositions légales. Pour en savoir plus, vous pouvez vous référer à l’onglet «Protection des données».