Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du ou des produit(s) commandé(s) sans avoir à justifier d’un quelconque motif.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de vous rétracter via le formulaire type de rétractation (en fin de ce document) ou par autre écrit permettant au Client d’exprimer sa volonté de se rétracter. Vous devez envoyer cette déclaration de rétractation au service à la clientèle Linde Homecare, à l’adresse suivante LINDE HOMECARE France 102 bd Edouard Herriot CS40249 VIRIAT 01006 BOURG EN BRESSE ou par email : IPS1@linde.com. Vous devrez joindre la facture et / ou le bon de livraison correspondant.

Le produit à retourner doit être en parfait état, sans heurts ni frottements, et sans aucune utilisation préalable (l’emballage ne devant pas être ouvert). Linde Homecare se réserve le droit de refuser le retour des produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, à savoir que le(s) produit(s) doivent être complet(s), dans le même état dans lequel ils ont été vendus, dans leur emballage d’origine non ouvert, manuel d’instructions et accompagnés de tous les accessoires qui le constituent.

En cas de rétractation, Linde Homecare vous rembourse les paiements effectués, y compris les frais de livraison. Néanmoins, les frais de renvoi sont à votre charge.

Le remboursement est effectué par Linde Homecare par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du bien par Linde Homecare.

Ne sont pas soumis au droit de rétractation :

• a/ La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, dont l'exécution a commencé avec son accord préalable et exprès et avec la reconnaissance par lui de la perte de son droit de rétractation, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée par le professionnel ;
• b/ La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
• c/ La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
• d/ La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
• e/ La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
• f/ La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;
• g/ Les travaux d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l'urgence ;

Dans tous les cas, il est précisé dans le descriptif des produits qui ne peuvent pas être retournés.

FORMULAIRE DE RETRACTION

Vous devez remplir et soumettre ce formulaire de rétractation si vous souhaitez vous rétracter du Contrat.

Courrier type à renvoyer:

1. soit par email : IPS1@linde.com
2. soit par courrier en lettre recommandée avec A/R à l’adresse suivante :
   LINDE HOMECARE France
   102 bd Edouard Herriot
   CS40249 VIRIAT 01006 BOURG EN BRESSE

Par la présente, vous Je vous informe que je me rétracte de ma commande du ……/………/…………… concernant le (les) produit(s) :

Réf produit / Quantité retournée : .........................................................

Réf produit / Quantité retournée : .........................................................

Réf produit / Quantité retournée : .........................................................

Réf produit / Quantité retournée : .........................................................

Coordonnées du client :

Nom complet : ...........................................................................................

Adresse : ....................................................................................................

....................................................................................................................

Fait à .....................................

Le .........................................

A joindre en copie :

• Bon de livraison ;
• Facture d’achat.

_________________________ Signature du client